Chơi có trách nhiệm

Nhận biết giới hạn và kiểm soát việc chơi của bạn

Trang này tập hợp các dấu hiệu cảnh báo cụ thể, điều kiện độ tuổi, công cụ tự giới hạn và kênh hỗ trợ — để bạn biết cần làm gì khi việc chơi bắt đầu vượt tầm kiểm soát.

01

Năm bước tự kiểm soát việc chơi

Năm bước giúp bạn theo dõi và điều chỉnh hành vi chơi trước khi vấn đề leo thang.

  1. 1

    Đặt ngân sách trước

    Xác định giới hạn chi tiêu trước mỗi phiên và tuân thủ dù thắng hay thua.

    Bước 1
  2. 2

    Theo dõi thời gian chơi

    Ghi nhận số giờ mỗi tuần để phát hiện xu hướng tăng bất thường sớm.

    Bước 2
  3. 3

    Kiểm tra lại động cơ chơi

    Phân biệt chơi để giải trí với chơi để bù lỗ hoặc né tránh cảm xúc.

    Bước 3
  4. 4

    Dùng công cụ giới hạn

    Kích hoạt giới hạn nạp tiền hoặc tạm dừng tài khoản qua bộ phận hỗ trợ.

    Bước 4
  5. 5

    Tìm hỗ trợ bên ngoài

    Khi tự kiểm soát không còn hiệu quả, liên hệ chuyên gia tư vấn là bước tiếp theo.

    Bước 5

02

Giới hạn độ tuổi và điều kiện tham gia

Độ tuổi là điều kiện bắt buộc, không phải khuyến nghị. Dưới đây là ba điểm chính bạn cần nắm rõ trước khi tạo tài khoản hoặc tham gia chơi trên shb800.

  1. 01

    Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

    Người từ 18 tuổi trở lên mới đủ điều kiện đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.

    Bắt buộc
  2. 02

    Xác minh thông tin cá nhân

    Người dùng tự xác nhận độ tuổi và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký.

    Trách nhiệm cá nhân
  3. 03

    Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

    Tài khoản phát hiện vi phạm điều kiện độ tuổi có thể bị đình chỉ. Báo cáo qua kênh hỗ trợ nếu cần.

    Báo cáo vi phạm

03

Kênh hỗ trợ khi cần can thiệp

Nếu bạn cần tạm dừng tài khoản, đặt giới hạn hoặc tìm nguồn tư vấn bên ngoài, dưới đây là bốn kênh liên hệ phù hợp với từng loại yêu cầu.

Hỗ trợ trực tuyến shb800

Liên hệ hỗ trợ qua shb800.icu để đặt giới hạn, tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

shb800.icu

Tự loại trừ tạm thời

Yêu cầu tạm dừng tài khoản có thời hạn để giảm thiểu khả năng tiếp cận nền tảng.

Có thời hạn

Hỗ trợ tâm lý

Nếu việc chơi game ảnh hưởng đến tinh thần hoặc các mối quan hệ, các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam có thể cung cấp hỗ trợ phù hợp hơn.

Tư vấn độc lập

Trang liên hệ

Trang liên hệ giúp bạn chọn đúng kênh và bộ phận tiếp nhận yêu cầu tài khoản.

Trang liên hệ

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi khi tra cứu mục này — từ cách nhận biết dấu hiệu sớm cho đến các bước cụ thể cần thực hiện.

01Làm sao biết việc chơi của tôi đang có vấn đề?

Một số dấu hiệu thường gặp: chơi lâu hơn dự định dù muốn dừng, tăng mức cược để bù lỗ trước, che giấu việc chơi với người thân, hoặc cảm thấy bất an khi không chơi. Nếu bạn nhận ra hai dấu hiệu trở lên trong vài tuần liên tiếp, đó là lúc nên tạm dừng và đánh giá lại.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền không?

Có. Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua shb800.icu và yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn sẽ được áp dụng theo yêu cầu của bạn và chỉ thay đổi được sau một khoảng thời gian chờ nhất định.

Gợi ý thực tế
03Tạm dừng tài khoản có nghĩa là gì và kéo dài bao lâu?

Tạm dừng tài khoản có nghĩa là bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trong thời gian yêu cầu. Thời gian tạm dừng phụ thuộc vào lựa chọn của bạn khi gửi yêu cầu — có thể là vài ngày, vài tuần hoặc dài hơn. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về các mốc thời gian có sẵn.

Gợi ý thực tế
04Trẻ dưới 18 tuổi có thể dùng tài khoản của tôi không?

Không. Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản sử dụng nền tảng. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ trường hợp này, hãy báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ. Tài khoản vi phạm có thể bị đình chỉ.

Gợi ý thực tế
05Tôi có thể tìm tư vấn chơi có trách nhiệm ở đâu ngoài nền tảng?

Các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần và đường dây hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam có thể cung cấp hỗ trợ độc lập với nền tảng. Đây là lựa chọn phù hợp khi bạn muốn trao đổi với chuyên gia mà không qua kênh của nhà cung cấp dịch vụ game.

Gợi ý thực tế
06Đóng tài khoản vĩnh viễn khác gì so với tạm dừng?

Tạm dừng có thời hạn và tài khoản có thể hoạt động trở lại sau khoảng thời gian bạn chọn. Đóng tài khoản vĩnh viễn có nghĩa là tài khoản không thể khôi phục. Cả hai đều được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ tại shb800.icu — nên xác nhận rõ loại yêu cầu khi liên hệ.

Gợi ý thực tế
07Nếu tôi lo ngại cho người thân, tôi có thể báo cáo không?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để báo cáo trường hợp bạn cho rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi hoặc có dấu hiệu cần can thiệp. Hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Trang liên hệ hướng dẫn cách gửi đúng loại yêu cầu này.

Gợi ý thực tế